Kasvun Ystävät #4: Markkinointi on joukkueurheilua

Me advancelaiset olemme suuria Kasvun Ystäviä.

Kasvu on meidän jokaisen työn ykköstavoite. Meille se tarkoittaa niin asiakasyritystemme menestyksen vauhdittamista kuin omaa ammatillista kehittymistä. Kasvun lisäksi työtämme ohjaavat ketterä tiimityöskentely ja jatkuva parantaminen.

Minkälaisia Kasvun Ystäviä meillä sitten oikein työskentelee, ja kuinka kasvu, ketterä tiimityö ja jatkuva parantaminen oikeasti näkyvät arjessamme? Mepä kerromme. Oikein blogisarjan verran.

Seuraavana Kasvun Ystävänä esittelyssä:

Edward Ford, Marketing Strategist

Saapumiseräni Advance B2B:hen: 11/2016
Jos olisin emoji, olisin: kasvun-ystavat-eetu-emoji
Salainen erikoistaitoni: Olen johtanut Suomen krikettimaajoukkuetta. Paras saavutukseni on lajin EM-pronssi. Osaan myös soittaa kokonaisen Game of Thrones -tunnarin pianolla!

Miten autat työssäsi yrityksiä kasvamaan?

Vaikka olen luonteeltani kunnianhimoinen, mielestäni “vain taivas on rajana” ei ole oikeasti hyvä tavoite yhdellekään yritykselle.

Yhteistyö asiakkaideni kanssa alkaa useimmiten nimenomaan tavoitteiden asettamisesta. Markkinoinnin tavoitteiden asettaminen on oikeastaan varsin yksinkertaista; tavoitteiden tulisi olla määrätietoisia, mutta toisaalta myös saavutettavissa.

Kun sopivia markkinoinnin tavoitteita pohditaan, on tärkeää ymmärtää paitsi suunta johon tähdätään, niin myös nykytilanne.

Jotta yritys voisi kasvaa markkinoinnin avulla, tulee nykytilanteen ja tavoitteiden välille rakentaa silta; missä olemme hyviä nyt, mikä ei nykyisellään toimi ja mitä on järkevää tavoitella yrityksen vahvuudet ja heikkoudet huomioon ottaen.

Markkinoinnin ydintehtävä on auttaa asiakkaita ostamaan ja toisaalta myös myyjiä myymään.

Tämä tarkoittaa arvon tuottamista tuleville ja nykyisille asiakkaille, ja lopulta tuloja yrityksen kassavirtaan. Hyvät markkinoinnin tavoitteet ja seurattavat tunnusluvut huomioivat aina tämän näkökulman, ja asettuvat siksi lomittain myyntiprosessin kanssa.

Tavoitteiden asettamisen jälkeen on aika hioa markkinoinnin strategiaa, “Game Plania”.

Hyvässä Game Planissa sovitetaan yhteen asiakkaamme asiakkaan ostopolku ja erilaiset markkinoinnin toimenpiteet, niin lyhyellä kuin pitkälläkin aikavälillä. Tätä varten käytän strategian suunnitteluvaiheessa hyvän tovin asiakkaani asiakkaisiin tutustumiseen ja tyypillisimpien ostajapersoonien rakentamiseen.

Kasvu voi tarkoittaa montaa eri asiaa, yrityksestä riippuen. Kasvu voi näkyä paitsi numeroina yrityksen liikevaihdossa, niin yhtä lailla vaikkapa brändimielikuvan kehittymisenä. Työni onkin useimmiten vaihteleva yhdistelmä sisältö-, tuote- ja brändimarkkinointia sekä konversio-optimointia.

Tavoitteenani on tehdä kasvu asiakkailleni mahdollisimman helpoksi, ja siksi hyvin tehty markkinoinnin strategiatyö on niin tärkeää.

Minkälainen tiimipelaaja olet?

Meillä Advance B2B:ssä tiimi on varsin laaja käsite, koska työskentelemme agile-mallin mukaisesti.

Minulle tiimi tarkoittaa joukkoa erilaisia markkinoinnin ammattilaisia joiden päämääränä ovat samat, yhteiset tavoitteet – työnantajasta riippumatta. Tyypillisesti tiimiini kuuluu siis asiantuntijoita niin Advance B2B:n kuin asiakasyritystemme riveistä.

Rakastan urheilua, ja etenkin joukkuelajit ovat aina olleet lähellä sydäntäni. Pelasin aikanaan jopa tennistä yksilöurheilun sijaan nelinpelinä! Näen joukkueurheilussa ja tiimityöskentelyssä paljon samaa, ja uskon että monet joukkueurheilun lainalaisuudet pätevät myös markkinoinnin tekemiseen.

Joukkueen menestys on kiinni paitsi yksilöiden omista suorituksista, niin myös siitä, kuinka hyvin yksilöt puhaltavat yhteen hiileen.

Erilaiset yksilötaidot ovat tärkeitä niin urheilussa kuin tiimityöskentelyssä yleensä – kaikki eivät voi olla joukkueessa pelkkiä maalivahteja tai hyökkääjiä. Tärkeintä on, että jokainen tuntee tiimin jäsenten vahvuudet ja että strategia rakennetaan sen mukaisesti.

Paitsi joukkuepelaamista, työni tiimissä on vahvasti myös valmentamista. Tehtäväni on haastaa, kyseenalaistaa ja auttaa jokaista tiimin jäsentä kehittymään aina vain taitavammiksi markkinoinnin ammattilaisiksi. Tämä vaatii välillä raakaakin rehellisyyttä.

Näin asiakkaani kuvailee minua yhteistyökumppanina:

“Työskentely Edwardin kanssa on aina välitöntä ja vaivatonta. Edward suhtautuu yhteistyöhömme ja tavoitteisiimme kunnianhimoisesti ja hänellä on aina hihassaan uusia ideoita ja näkökulmia. Edward on tehnyt hienoa työtä perehtyessään toimialaamme ja tekemiseemme. Olemmekin saavuttaneet yhdessä hyviä tuloksia. Edwardin työote on yhtä aikaa rento ja määrätietoinen, joten hänen kanssaan on ilo tehdä töitä.”

– Hanna Liimatainen, Viestinnän asiantuntija, Howspace

Miten jatkuva kehittyminen näkyy työssäsi?

Agile-mallin ytimeen sisältyy ajatus jatkuvasta kehittymisestä. Käyn jokaisen asiakkaani kanssa kuukausittain läpi edellisen sprintin opit; mikä onnistui hyvin, ja missä jäi vielä kehittämisen varaa. Näin pysymme jatkuvasti kartalla siitä missä mennään ja osaamme kehittyä yhdessä oikeaan suuntaan.

Kaikki asiakkaani ovat keskenään erilaisia, eikä toisen menestystarinaa voi automaattisesti monistaa toiseen. Tämä pakottaa selvittämään jatkuvasti uusia keinoja, joilla ponnistaa kohti kasvua.

Asiakastyön ohessa olen oppinut valtavasti isännöimäni The Growth Hub -podcast-sarjan myötä.

Olen saanut matkan varrella vieraakseni B2B-markkinoinnin huippuammattilaisia aina Slackista Trelloon ja Driftiin. On ollut todella inspiroivaa kuulla heidän menestyksestään, taisteluistaan ja epäonnistumisistaan ja ymmärtää, että haasteet ovat lopulta melko samanlaisia jokaisella B2B-markkinoinnin parissa työskentelevällä.

Podcastien tekemisen ja kuuntelemisen lisäksi luen myös runsaasti erilaisia alan kirjoja ja blogeja. Olen huomannut, että markkinoinnin kirjallisuudessa vanhat klassikot päihittävät usein kaikista innovatiivisimmatkin uutuudet.

Monessa modernin markkinoinnin oppaassa keskitytään turhan paljon erilaisiin vinkkeihin ja taikatemppuihin, jotka eivät enää parin vuoden kuluttua välttämättä ole ollenkaan päteviä. Vanhemmassa kirjallisuudessa on kyse ennemminkin ihmisten ja heidän käyttäytymisensä ymmärtämisestä.

Tässä muutama suosikkini markkinoinnin klassikkokirjallisuudesta:

Mitä uutta aiot opetella seuraavan vuoden sisällä?

Pidän jatkuvasti listaa kirjoista, joita aion seuraavaksi lukea.

Tällä hetkellä minua kiinnostavat erityisesti markkinoinnin SaaS-kenttä, psykologia ja käyttäytymistieteet.

Uskon, että psykologian ja käyttäytymistieteiden opiskelusta on paljon hyötyä myös markkinoinnin syvällisemmässä ymmärtämisessä – markkinoinnissa on lopulta kyse siitä, kuinka hyvin onnistuu välittämään tunteita ja ennakoimaan toisten käyttäytymistä.

Myös johtajuus ja etenkin urheilujohtajuus näkyvät lukulistallani. Uskon, että hyviä ideoita ja oppeja voi siirtää toimialalta toiselle, ja siksi on tärkeää perehtyä myös muuhun kuin “oman alan” kirjallisuuteen.

Mielestäni jokaisen markkinoinnin ammattilaisen kannattaisi miettiä, mikä heitä kiinnostaa oman alansa ulkopuolella ja hakea uutta inspiraatiota työhönsä sitä kautta. Itse huomaan saavani usein raikkaimmat ideat nimenomaan markkinoinnin oppaiden ulkopuolelta.

En silti aio hylätä markkinoinnin klassikkoja jatkossakaan – uskon, että taitoni kehittyvät vanhojen oppien voimalla vielä pitkään!

 

Kiinnostaako liittyminen Kasvun Ystäviin eli työskentely Advancella? 
Katso avoimet työpaikat.

 

Lue myös:

Kasvun Ystävät #1: Ulos siiloista, myynti ja markkinointi!
Kasvun Ystävät #2: Videomarkkinoinnin timantit hiotaan yhteistyöllä
Kasvun Ystävät #3: Kuinka yhdistää luova ajattelu ja raaka data?
Kasvun Ystävät #5: Markkinoinnissa mutu ottaa datalta köniin

Kommentit