Kasvun Ystävät #5: Markkinoinnissa mutu ottaa datalta köniin

Me advancelaiset olemme suuria Kasvun Ystäviä.

Kasvu on meidän jokaisen työn ykköstavoite. Meille se tarkoittaa niin asiakasyritystemme menestyksen vauhdittamista kuin omaa ammatillista kehittymistä. Kasvun lisäksi työtämme ohjaavat ketterä tiimityöskentely ja jatkuva parantaminen.

Minkälaisia Kasvun Ystäviä meillä sitten oikein työskentelee, ja kuinka kasvu, ketterä tiimityö ja jatkuva parantaminen oikeasti näkyvät arjessamme? Mepä kerromme. Oikein blogisarjan verran.

Seuraavana Kasvun Ystävänä esittelyssä:
Jaakko Innanen, Inbound Marketing Specialist

Saapumiseräni Advance B2B:hen: 1/2018
Jos olisin emoji, olisin: 🙏
Salainen erikoistaitoni: Olen todella nopea tekemään päätöksiä, enkä jää helposti jahkailemaan – niin hyvässä kuin pahassakaan. Seison myös aina sitkeästi päätösteni takana!

Miten autat työssäsi yrityksiä kasvamaan?

Markkinoinnin ison kuvan hallitseminen on työni ytimessä.

Huolehdin asiakkuuksissani siitä, että kaikki markkinoinnin tekeminen on jatkuvasti oikeassa suunnassa liiketoiminnan tavoitteisiin nähden.

Tämä vaatii etenkin yhteistyön alkuvaiheessa pitkäjänteistä suunnittelua ja keskustelua siitä, kenelle oikeastaan halutaan myydä ja mitä.

Liiketoiminnan ja sitä kautta myös markkinoinnin tavoitteet tulisi aina ymmärtää strategian kautta. Yhtenä konkreettisena ymmärryksen välineenä hyödynnän ostajapersoonia, eli arkkityyppejä asiakkaani asiakkaista. Ilman ostajapersoonia esimerkiksi sisältötyö voi olla tyypillisesti aikamoista hakuammuntaa.

Tiedän onnistuneeni työssäni, kun markkinoinnin tuottamista liideistä tulee palautetta myynnin suunnalta.

On tärkeää viestiä avoimesti liidien laadusta ja siitä, kääntyvätkö ne aidosti myyntimahdollisuuksiksi. Jos markkinoinnin toimenpiteet eivät resonoi myynnissä, on mentävä takaisin päin suunnitelmissa ja mietittävä missä voidaan vielä parantaa.

Myynnin ja markkinoinnin yhteispelin kehittäminen onkin tällä hetkellä pinnalla useamman asiakkaani kanssa. On todella hienoa, että tähän asiaan on herätty – kun myynti ja markkinointi löytävät yhteisen sävelen, yleensä myös tekemisen kustannustehokkuus paranee. Silloin myös edellytykset kasvulle ovat paremmat.

Minkälainen tiimipelaaja olet?

Rakastan työskennellä tiimissä, ja onnekseni työhöni kuuluukin tiimipelaaminen varsin monessa eri tasossa: niin Advance B2B:n sisällä kuin asiakkuuksissakin.

Tiimityöskentelyssä parasta on yhteen hiileen puhaltaminen. Onnistumisen edellytyksenä on tietysti tiimin jäsenten vahva luottamus toisiinsa sekä ymmärrys siitä, mitä tekemisellä tavoitellaan. Henkilökohtainen tavoitteeni tiimityöskentelylle on se, että pystyn joka päivä rehellisesti kertomaan tekevämme liiketoimintatavoitteiden kannalta oikeita asioita.

Hyvä tiimityöskentely vaatii myös rohkeutta haastaa ja välillä kyseenalaistaakin. Agile-tiimissä viimeinen sana on aina Impact Ownerilla eli asiakkaalla, mutta minun tehtävänäni on toimia hänen oikeana kätenään ja pitää huolta siitä, että kaiken markkinoinnin tekemisen suunta on oikea.

Näin asiakkaani kuvailee minua yhteistyökumppanina:

Jaakolla tuntuu olevan loputon kaivo uusia ideoita markkinoinnin automaation ja sisältöjen parantamiseksi.

Teemme paljon työtä HubSpotissa itsekin, joten on tärkeää, että kommunikaatio ja töiden jakaminen yhteyshenkilön kanssa toimii hyvin.

Sekin helpottaa, että Jaakko ymmärtää myös (ajoittain huonoa) huumoria.

Tommi Partanen, Digital Marketing Specialist, Accountor Finago Oy

Miten jatkuva kehittyminen näkyy työssäsi?

Kaikki tekemisemme perustuu lopulta dataan. Data voittaa aina mutun – mittarit kun eivät osaa huijata.

Datapohjaisen päätöksenteon vahvuus on se, että koko tiimi kehittyy jatkuvasti kun opimme yhdessä mikä toimii ja mikä taas ei.

Hiljattain päädyimme erään asiakkaani kanssa julkaisemaan yhden videon verran sisältöä aiheesta, joka oli asiakkaan liiketoiminnalle tärkeää mutta jonka emme uskoneet välttämättä resonoivan tärkeimmälle ostajalle parhaalla mahdollisella tavalla. Yllättäen aihe osoittautuikin videosarjan suosituimmaksi! Jatkossa pystymme siis osoittamaan datan perusteella, että tässä aiheessa on potentiaalia.

Pääsääntöisesti kaikki asiakkaamme ovat aina hyvin innoissaan uuden kokeilemisesta. Asiakkaani ovat Suomen skaalassa varsin edistyneitä, joten jatkuvan kehittymisen kulttuuri on heille hyvin luonnollinen.

“En tiedä vielä miten tämä toimii, mutta kokeillaan!” saattaa kuulostaa melko rohkealta ehdotukselta, mutta tässä työssä on totta puhuen hankalaa pärjätä jos ei ole jatkuvasti valmis kehittymään kokeilun kautta. Minusta tämä ajatus on todella innostava, ja on upeaa että uusia oppimismahdollisuuksia tulee koko ajan.

Uuden kokeileminen vaatii tietysti aina myös hyviä perusteluita taustalleen. Vaikka kokeilun tulosten ennustaminen on toisinaan haastavaa, tulisi jonkinlainen dataan perustuva oletus aina olla arvioitavissa.

Mitä uutta aiot opetella seuraavan vuoden sisällä?

Vierailin hiljattain Bostonissa HubSpotin INBOUND 2018 -tapahtumassa kuulemassa alan uusista trendeistä. Kiinnitin huomiota etenkin siihen, kuinka muutosvalmius ja jatkuva oppiminen korostuivat lähes jokaisessa puheenvuorossa.

Uskon siihen, että markkinointi on menossa koko ajan yksilöllisempään suuntaan ja ostajia pitää pystyä ymmärtämään koko ajan paremmin. 

Siksi esimerkiksi Account Based Marketingin saloihin perehtyminen kiinnostaa minua tällä hetkellä todella paljon.

Tällä alalla tippuu varsin nopeasti kelkasta jos ei ole itse kiinnostunut kokeilemaan ja oppimaan uutta. Siksi yritänkin itse esimerkiksi lukea alan kirjallisuutta mahdollisimman aktiivisesti. Hyvää motivaatiota ja sopivaa “sisäistä painetta” tähän antavat meidän ikiomat Malmin lukutoukkamme, joiden lukemisharrastus on ihailtavan aktiivisella tasolla!

Lukemisen lisäksi kuuntelen paljon myös erilaisia podcasteja.

Esimerkiksi Driftin Seeking Wisdom -podcastit sekä loistavan strategimme Edwardin isännöimä The Growth Hub ovat inspiroineet minua viime aikoina.

Markkinoinnin aiheiden ulkopuolelta tykkään kuunnella esimerkiksi Biohakkereiden erilaisia terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä podcasteja.

Hyvää aikaa podcastien kuuntelulle löytyy omassa arjessani esimerkiksi salitreenin yhteydestä. Sen kun sujauttaa kuulokkeet korville ja valitsee, mitä uutta tänään haluaisi oppia.

Kiinnostaako liittyminen Kasvun Ystäviin eli työskentely Advancella?

Katso avoimet työpaikat

 

Kasvun Ystävät -blogisarjan aikaisemmat osat:

Kasvun Ystävät #1: Ulos siiloista, myynti ja markkinointi!
Kasvun Ystävät #2: Videomarkkinoinnin timantit hiotaan yhteistyöllä
Kasvun Ystävät #3: Kuinka yhdistää luova ajattelu ja raaka data?
Kasvun Ystävät #4: Markkinointi on joukkueurheilua

Kommentit