Liidejä somesta - totta vai tarua?

Yritykset ovat jo oppineet, että verkossa kannattaa olla läsnä, koska siellä asiakkaatkin ovat. Moni kuitenkin vielä miettii, onko some-huomiolla kaupallista merkitystä.

Voiko B2B-yritys generoida somesta liidejä – ja sitä kautta kauppaa?

Älä myy somessa

Liidien generointi tarkoittaa oikeiden ostajien johdattelua eteenpäin myyntiprosessissa. Liidien generointi EI siis tarkoita myymistä.

Myymisen sijaan liidien generointi on asiakkaaseen tutustumista:

  • Mistä asiakkaasi on kiinnostunut
  • Minkä tuotteen hän mahdollisesti olisi kiinnostunut ostamaan
  • Mitä haasteita hän työssään kohtaa
  • Mikä saa hänet etenemään ostopolulla

Kun tunnet ostajasi, on aika lähteä ratkomaan hänen ongelmiaan. Sosiaalinen myynti on ennen kaikkea auttamista. Tarjoamalla hyödyllistä sisältöä saat huomiota ja kaupan päälle ostajan kiitokset siitä, että olet ratkaissut hänen ongelmansa.

Sosiaalinen myynti on vuorovaikuttamista, keskusteluun osallistumista sekä ostajan auttamista.

Ohjaa liidi somesta ostoprosessiin

Ihmiset ovat somessa kärsimättömiä: saat noin 8 sekuntia aikaa vietellä lukijan. Parhaiten toimii viesti, jonka arvo on lukijalle niin ilmeinen, että hän tunnistaa oman tarpeensa ja haluaa kuluttaa sisällön.

Huomion saatuasi ohjaa liidi eteenpäin ostoprosessissa. Alla on muutamia ajatuksia siitä, miten teet myyntisuppilosta eheän.

Liideja_somesta_-_vertailu_-_paatos.png

Mainintojen kuuntelu

Somessa on valtavasti sisältöä ja keskustelua, mikä saattaa tuntua uuvuttavalta. Eihän kenellekään itseään kunnoittavalla myyjällä ole aikaa istua ruudun ääressä useampaa tuntia päivittämässä Twitter-virtaa. ;)

Oikeiden keskustelujen löytäminen helpottuu some-kuuntelun työkaluilla kuten Tweetdeck, Hootsuite tai Hubspotin Social Monitoring.

Aloita some-kuuntelu esimerkiksi näillä:

  • Yritysmaininnat
  • Relevantit asiatunnisteet
  • Toimialakohtaiset tunnisteet
  • Kilpailijat

Jaa oikeassa paikassa, oikeaan aikaan

Sosiaalisessa mediassa voit tavoittaa melkein kenet tahansa. Mieti, missä kanavissa tavoittelemasi ostajat ovat läsnä ja valitse tämän perusteella itsellesi tärkeimmät kanavat.

Pohdi myös, mihin aikaan päivästä on paras hetki julkaista. Millainen on ostajasi päivärytmi ja milloin sisältösi olisi hyvä olla tuoreimpana sisältövirran kärjessä?

Julkaisutyökaluilla voit ajastaa julkaisuja valmiiksi. En kuitenkaan suosittele jättämään kaikkea työtä boteille.

Kun julkaiset:

Varmista, että linkit ja ohjaukset ovat kunnossa

Verkkoa hyödynnetään tiedonhaussa ja vertailussa. Todennäköisesti ostaja on vasta hakemassa tietoa, joten ohjaa kouluttavien sisältöjen pariin.

Varmista, että lukija ymmärtää, että tarjoat jotakin syvempää sisältöä, kuten blogeja, oppaita tai webinaareja.

liideja_verkosta_polku.png

Puhutteleeko sisältö oikeaa kohderyhmää

Mietitkö päivitystä julkaistessasi ihmisryhmää, kuten markkinoijia? Vai mietitkö yhtä henkilöä, jolla on tiettyjä vastuita, kuten markkinointipäällikkö Pirjettaa?

Mitä kirkkaammin hahmotat kenelle kirjoitat, sitä puhuttelevampi viestistä tulee, jolloin myös klikkaus- ja konversioprosentit ovat paremmat.

Eihän blogi ole päätepysäkki?

Blogi yksinään ei auta sinua generoimaan liidejä. Varmista siis, että kirjoituksesi ohjaa lukijan eteenpäin ostoprosessissa, esimerkiksi oppaan lataussivulle. Muuten tavoite liidien generoinnista ei täyty ja työ menee sen osalta hukkaan.

Yhteenveto

Sosiaalisen median kaupallinen hyödyntäminen vaatii sekä pitkäjänteistä työtä että hereilläoloa ja ketteryyttä. 

Asennoidu oikein: ole asiakkaasi apuna ostoprosessin alkumetreistä lähtien. Silloin onnistut myös generoimaan somesta liidejä. Ota talteen parhaat vinkit liidioppaastamme:

Lataa liidejä verkosta opas

Kommentit