OTA YHTEYTTÄ
+358 400 875233
EN

EN

Mikä on ostopersoona?

Ostopersoona auttaa ymmärtämään kohdeyleisöä paremmin ja rakentamaan sisällöt vastaamaan todellisia tarpeita, käyttäytymistä ja odotuksia. Niiden avulla voidaan tehokkaasti kohdentaa sisältömarkkinointi tietylle osalle mahdollisesta yleisöstä.

Määrittelemäsi persoona on kuvitteellinen yleistys yrityksen ideaaliasiakkaasta. Se ei ole suora kopio asiakasyrityksen yhteyshenkilöstä, vaan on yhdistelmä erilaisia tekijöitä. Ennen kaikkea ostopersoona on ihminen, jolla on tavoitteita, haasteita ja tapoja toimia.

Ostopersoonaa rakennettaessa kannattaa hyödyntää kaikki saatavilla oleva tieto kuten esimerkiksi markkinatutkimukset sekä palaute asiakkailta ja yrityksen sisältä. Ostopersoonien määrä riippuu liiketoiminnan luonteesta. Alkuvaiheessa jo yhdellä pääsee alkuun. Vaikka ostopersoonia luodessa pyritään määrittelemään ideaaliasiakasta, kannattaa muistaa, että tavoitteena ei ole tuotekeskeisen myyntispiikin kirjoittaminen. Hyvin rakennettuna niitä voidaan käyttää apuna kaikkeen sisällöntuotantoon.


Mistä aloittaa?

Ostopersoonien määrittely kannattaa aloittaa yhteisellä ideariihellä, johon on kutsuttu ihmisiä markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta. Tietokoneet voidaan laittaa hetkeksi syrjään ja keskittyä yhteiseen ideointiin. Alkuvaiheessa kannattaa kirjata kaikki esille nousevat ideat muistiin ilman vastaväitteitä ja kritiikkiä.

Kun ideapankki on tyhjä, on aika rajata ja määritellä. Lopputuloksessa kannattaa pyrkiä strukturoituun esitysmuotoon. Tällä tavoin samaa rakennetta voidaan hyödyntää seuraavien persoonien määrittelyssä. Valmis ostopersoona tulee esitellä samaan tapaan koko yritykselle, kuin esitteltäisiin uusi työntekijä. Vaikka kysessä on eräänlainen mielikuvitushahmo, ei ole hulluutta jutella hänelle kuin oikealle ihmiselle.

Sitten onkin aika aloittaa sisältöjen suunnittelu. Vain kokeilemalla päästään näkemään, miten hyvin persoonan määrittelyssä on onnistuttu. On tärkeää miettiä, millainen sisältö saa ostopersoonan huomioon:

  1. Sisällön tyyli ja Tone of Voice

  2. Teemat ja aiheet

  3. Miten sisältö kannattaa jaella?

Kommentit