Oma kehu haisee – myös omassa mediassa

Oman median hyödyntäminen antaa yritykselle mahdollisuuden kontrolloida julkisuuskuvaansa sekä sitä, mitä yritys viestii ulospäin. Pelkän tuotemarkkinoinnin ympärille omaa mediaa ei kuitenkaan kannata rakentaa, sillä oma kehu tunnetusti haisee – myös omassa mediassa.

Jos puhut päivät pitkät ainoastaan itsestäsi ja myymästäsi tuotteesta (joka on tietenkin markkinoiden ainut ketterä ja kokonaisvaltainen ratkaisu jonka saa kätevästi avaimet käteen-periaatteella), jaksaa harva tällaista paasausta kuunnella.

Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että yrityksen tuote tai palvelu harvoin on asiakkaan ensisijainen mielenkiinnon kohde. Paljon enemmän häntä kiinnostaa se, mitä hyötyä tuotteesta tai palvelusta on juuri hänelle. It’s not me - it’s you.

Otsikon tuttu “oma kehu haisee” -lausahdus onkin kuin huomaamatta monen yrityksen kohdalla vääntynyt muotoon “oma media haisee”.

Paljon pidemmälle pääset, kun osoitat ymmärrystä vastapuolen ongelmaa kohtaan, asetut tämän asemaan sekä tarjoat konkreettisia ratkaisuja tai näkemyksiä tämän mieltä vaivaaviin ongelmiin. Yksi suosituimmista tavoista keksiä oman median sisältöjä onkin kysyä myyjiltä asiakkaiden usein kysyttyjä kysymyksiä, ja vastata niihin esimerkiksi blogikirjoituksen tai tutoriaalivideon muodossa.

Tätä olemme pyrkineet havainnollistamaan alla olevalla kuviolla:

Oma media

Asiakas on aina ensisijaisesti kiinnostunut vain omista tarpeistaan ja ongelmistaan. Myyjä on helposti omassa kuplassaan aivan yhtä itsekäs, ja puhuu vain omasta yrityksestään ja omista tuotteistaan. Tällöin näiden kahden maailmat eivät yksinkertaisesti kohtaa, vaikka myyjä huutaisi kuinka kovaa.

Oman median sisältöjen on siis oltava aidosti hyödyllisiä asiakkaalle – silloin niiden pariin halutaan palata uudemmankin kerran. Ja kun potentiaalinen asiakas seuraavan kerran etsii ratkaisua ongelmaansa, löytää hän sinut.

LUE MYÖS: 13 taatusti toimivaa blogiformaattia

Edellytys oman median toimimiselle: ole valmis osallistumaan keskusteluun

Yksi oman median tärkeimmistä tehtävistä on herättää keskustelua. Keskustelu herättää huomiota, houkuttelee paikalle lisää kuulijoita, ja sen avulla on helppo selvittää asiakkaita mietityttäviä kysymyksiä.

Jotta keskustelua syntyy, on kuitenkin uskaltauduttava ulos omasta kuplasta. Asiakas ei löydä mediaasi, ellet kerro siitä kenellekään.

Vaikka sosiaalista mediaa ei lasketa mukaan omaan mediaan (oma media on lähtökohtaisesti media, jonka omistat), Facebookia, Twitteriä, LinkedIniä ja muita sosiaalisen median kanavia kannattaa hyödyntää oman median tukena.

LUE MYÖS: Oma media mansikka, muu media mustikka

Loistavakaan blogikirjoitus, video tai podcast ei kerää yleisöä, ellei sitä ensin vie yleisön luokse. Tähän tarvitaan promootiota – niin orgaanista kuin maksettuakin – niissä kanavissa, joissa asiakkaasi viettävät aikaansa.

Toisin kuin moni tuntuu kuvittelevan, Google on hakukone, ei ihmeidentekijä. Vaikka tuottamasi sisältö on kaikkien löydettävissä verkossa, se ei automaattisesti päädy potentiaalisen asiakkaasi verkkokalvolle. Sen eteen on tehtävä työtä.

Lue lisää oman median hyödyntämisestä osana tuloksekasta markkinointia lataamalla tuore “Oma Media Mansikka” -oppaamme alla olevalla painikkeella!

Oma media

Kommentit