OTA YHTEYTTÄ
+358 400 875233
EN

EN

Social selling: miksi se on myyntijohdon asia? [Podcast]

sosiaalinen-myynti-tulokset

"Siis myyjät pitäisi päästää johonkin Facebookiin, työajalla? Mitä työn tekemistä se muka on, että siellä chattaillaan?"

Jos vielä ajattelet näin tai et ole ihan varma, mitä sosiaalinen myynti käytännössä tarkoittaa tai miksi sitä pitäisi tehdä, jatka lukemista.

Miksi social selling ei ole myymistä?

"Always be closing" on nykymaailmassa, ainakin sosiaalisessa mediassa, huono neuvo. Somessa on tarkoitus keskustella ja jakaa tietoa, toisin sanoen olla avuksi. Inbound-ideologian mukaisesti käännä siis näkökulma oman tuotteesi sijaan kysyjään: mikä häntä auttaisi parhaiten juuri nyt? Vinkki: yleensä se ei ole tapaamisehdotus.

Miksi social selling tuo myyntiä?

Ihmiset ovat aina puhuneet: kyselleet toisiltaan suosituksia ja neuvoja. Sosiaalinen media on moninkertaistanut verkoston, jossa nämä keskustelut syntyvät ja leviävät. Kun keskustelet, näkemässä ja kommentoimassa on periaatteessa koko maailma. Somessa voit siis samaan aikaan puhua henkilökohtaisesti ja tavoittaa suuren joukon ihmisiä. 

Human-to-human on tehokkain viestintäkanava: etenkin tuttua ihmistä pidetään huomattavasti luotettavampana kuin mainosta. Miten jutustelu sitten kääntyy myynniksi? Jos markkinointisi toimii kuten inboundin pitäisi, ostajan ohjaaminen sisältöjesi pariin riittää. Automaatio huolehtii seuraavista vaiheista ja ilmoittaa, kun on aika siirtyä myyntikeskusteluun. 

Miten johtajana perustelet somen myyjillesi?

Jos myyjäsi eivät ole tottuneita somen käyttäjiä, saattaa sen aloittaminen tuntua vain ylimääräiseltä työtä. Johtajana sinun tulee siis pystyä osoittamaan heidän henkilökohtainen etunsa. Myyjä hyötyy some-aktiivisuudesta ainakin kolmella tavalla:

  1. Uudet myyntimahdollisuudet. Ostaja saattaa ohittaa täysin buukkauspuhelut, sähköpostit ja mainokset, mutta tarttuu hänelle relevanttiin keskusteluun ja päätyy sitä kautta sisältöjesi pariin ja asiakkaaksi.
  2. Asiakasymmärrys. Mistä muualta saisit yhtä paljon jutunjuurta asiakaskeskusteluihin?
  3. Henkilöbrändäys. Uskottavuus on myyjälle erittäin tärkeä asia. Somessa fiksusti keskustelemalla on mahdollisuus tuoda asiantuntemustaan esiin. Kun asiakkaalla sitten on tarve hyville neuvoille, hän tietää, kehen ottaa yhteyttä.

Myyjä siis saa aikaisempaa enemmän liidejä, osaa keskustella ostajien kanssa paremmin ja on verkostossaan luotetun neuvonantajan asemassa. Myymisestä tulee siis merkittävästi helpompaa!

Mitä somessa sitten tehdään?

Mitä siellä somessa sitten pitäisi tehdä? Profiilin luominen esimerkiksi LinkedIniin on alku, mutta ei vielä yksinään riitä. Sinun tulee myös olla aktiivisesti läsnä. Seuraa toimialasi ja asiakkaidesi keskusteluja. Mitkä aiheet puhuttavat? Tämä on loistava tapa kerätä tietoa yleensä alan tai jonkun tietyn yrityksen ajankohtaisista teemoista.

Sosiaalisessa mediassa on tarkoitus myös – noh, olla sosiaalinen. Osallistu siis aktiivisesti keskusteluun. Kysy, vastaa ja kommentoi. Jaa omia ja muiden kiinnostavia sisältöjä. Mieti aina, miksi sisältö tai kommentti on vastaanottajille tärkeää. Esimerkiksi blogikirjoituksiin ja uutisiin kannattaa aina liittää verkostoasi puhutteleva saate, joka on vähän enemmän kuin vain tekstin otsikko.

social-selling-linkedin-post

Voita pelkosi: rohkeasti alkuun

Jos et ole aiemmin ollut aktiivinen somessa, saattaa kynnys osallistumiseen tuntua korkealta. Aloita pienin askelin. Seuraa ja kommentoi vaikkapa tietyn ryhmän keskustelua. Sinulla ei heti tarvitse olla laajaa opasta tai muuta sisältöä tarjottavanasi. Usko pois, pelkästään sinulle arkipäiväinen osaaminen on monelle kontaktillesi arvokasta. 

Saattaa olla urbaani legenda, mutta olen kuullut johtajasta, joka ei uskaltanut päästää henkilökuntaansa someen. Johtaja nimittäin pelkästi, mitä myyjät saattaisivat päästää suustaan. Tarina ei kerro, miten ihmeessä johtaja sitten uskalsi päästää samat myyjät asiakaskäynneille.

Jos kaipaat vielä lisää tietoa sosiaalisesta myynnistä, lataa oppaamme klikkaamalla alta.

Lataa Social selling -opas >

Lisää puhetta sosiaalisesta myynnistä podcastissa

Muutospodcast-sarjamme kolmas osa tarjoaa lisää näkemyksiä sosiaalisesta myynnistä. Lataa puhelimeesi ilmainen SoundCloud-sovellus tai kuuntele jakso heti klikkaamalla alta. 

Kommentoi twitterissä tunnisteella #muutospodcast

muutospodcast-soundcloudissa

 

Kaikki Muutospodcastit löydät täältä. Mukavia kuunteluhetkiä!

Tilaa Podcast sähköpostiisi

Kommentit